Cuando el Presidente Lagos lanzó la Agenda Digital como una política de Estado, en el Palacio de La Moneda, en marzo del 2004, culminó el primer ciclo de la industria TIC en Chile. En esa primera etapa pasó de ser una industria marginal, entregando tecnologías novedosas y poco conocidas, a posicionarse como un factor fundamental para el desarrollo de Chile. Este ciclo llenó la mitad del vaso, sentado las bases de un potencial impensado hace tres décadas.

En este año que comienza el país enfrenta el desafío de implantar en toda su extensión la Agenda Digital, lo que nos permitiría comenzar a llenar la otra mitad del vaso. Esta tarea la compartimos con el resto del sector privado, el sector público y la academia, con los que hemos logrado una visión común y un plan de trabajo consensuado.

El entorno económico y nuestra propia situación como país se presenta muy favorable para la creación de nuevos proyectos, donde nuestro sector puede entregar una oferta variada y competitiva que los potencie como actores. El aparato estatal, por su parte, continúa adoptando tecnologías para mejorar su labor y su relación con los ciudadanos, tal como lo indica el último ranking de las Naciones Unidas que nos ubica en el lugar 22 de 191 países. Este proceso es un catalizador para la inclusión del sector privado y principalmente la Pyme a la nueva forma de hacer las cosas, lo que ya hemos visto en ChileCompra, Factura Electrónica, Boleta de Honorarios Electrónica, ventanilla empresa, entre otros.

A pesar de ello, los resultados del 2004 de la industria TIC se mantuvieron sin aumentos relevantes en los volúmenes de inversión. Esto contrasta fuertemente con la situación de la mayor parte de los sectores de la economía nacional, que lograron crecimientos interesantes en comparación con el año anterior. Además, la inversión de Chile en Investigación y Desarrollo continúa frenada, tanto en forma global como dentro del sector TIC, lo que fue ratificado en el último informe de competitividad del Foro Económico Mundial, que nos pone mala nota en ambos aspectos.

Nuestro trabajo para este y los años venideros plantea desafíos muy diferentes a los que ya hemos enfrentado. Si no logramos llenar la segunda mitad del vaso, dejaremos la tarea inconclusa, y la promesa del desarrollo se quedará en sólo un sueño. A través de las TICs podemos y debemos aportar para lograr un Chile más competitivo, más globalizado y más solidario.

Los países desarrollados lo tienen claro y las grandes empresas de nuestro país ya están invirtiendo fuertemente en TIC, para ser más productivos y competir de mejor manera en los mercados internacionales. Ese ejemplo debe ser seguido por el resto de las empresas chilenas, y a ellas debemos llegar con ofertas de mayor productividad y nuevas soluciones específicas para cada segmento de negocios.

Como industria TIC debemos apostar a competir afuera. Con nuestra experiencia y soluciones ya entregamos una nueva visión a problemas comunes, tanto a los estados como las empresas de América Latina. A partir de ahora debemos explorar nuevos mercados entre nuestros socios comerciales y ampliar nuestras perspectivas. Estamos en un proceso de certificación de la calidad de nuestros empresas, el que debemos aprovechar como ventaja competitiva. Debemos ser parte de la "selección chilena exportadora".

Finalmente, tenemos que asumir la tarea solidaria con los chilenos que aún no acceden a las oportunidades de la sociedad del conocimiento. Ya somos parte del Directorio de la Fundación Todo Chilenter, y ese rol nos insta a ser más activos en nuestro compromiso con el reciclaje de computadores, y así apoyar la infoalfabetización de más chilenos. Por otra parte nuestros fondos de capacitación ya están siendo utilizados para apoyar la alfabetización digital a través de nuestra OTIC.

Si tenemos éxito, lograremos llenar el vaso y dar acceso a todos los chilenos a un nuevo nivel de desarrollo. Este es nuestro desafío, y en base a él estamos estructurando nuestro trabajo para este año.

Alfredo Piquer
Presidente de ACTI